Bereit für Lösungen
Inhaber: Burkhard Friedrich
Anschrift: D 83435 Bad Reichenhall, Untersbergstr. 33
E-Mail: info@abf-global.com
Website: www.bereit-für-lösungen.de
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen „Bereit für Lösungen" (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde").
Sie gelten für Privatpersonen, Unternehmen, Vereine und sonstige Auftraggeber.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
§ 2 Unser Leistungsverständnis
„Bereit für Lösungen" unterstützt Menschen dort, wo im Alltag praktische Hilfe, Entlastung oder organisatorische Unterstützung benötigt wird.
Die Leistungen werden individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt und können insbesondere folgende Bereiche umfassen:
• Haus- und Gartenservice
• Unterstützung im Haushalt
• Entrümpelungs- und Organisationshilfen
• Einkaufs- und Besorgungsdienste
• Begleit- und Besuchsdienste
• Unterstützung bei Behördenangelegenheiten und Schriftverkehr
• Computer-, Smartphone- und Internethilfe
• Tierbetreuung und Gassiservice
• Fahr- und Begleitdienste
• Urlaubs- und Abwesenheitsservice
• sonstige individuell vereinbarte Hilfsleistungen
Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
§ 3 Einsatzgebiet
Die Dienstleistungen werden grundsätzlich im Berchtesgadener Land, im Chiemgau sowie im Raum Salzburg und Umgebung angeboten.
Darüber hinaus können nach individueller Vereinbarung auch Einsätze außerhalb dieses Gebietes übernommen werden.
Für Stammkunden oder besondere Situationen können Leistungen auch an anderen Wohn-, Zweitwohn- oder Urlaubsorten erbracht werden.
§ 4 Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website angefragt werden.
Ein Auftrag gilt als vereinbart, sobald beide Seiten den Termin oder die Leistung bestätigt haben.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise.
Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung:
• nach Zeitaufwand,
• zum Pauschalpreis,
• nach Angebot oder
• nach individueller Vereinbarung.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Nichtbezahlung setzt der Verzug automatisch ohne zusätzliche Mahnschreiben nach dieser Frist ein.
§ 6 Fahrtkosten und Auslagen
Anfahrten, Parkgebühren, Mautkosten sowie sonstige im Kundenauftrag entstandene Auslagen können gesondert berechnet werden.
Der Kunde wird über solche Kosten vorab informiert.
Bei längeren Anfahrtswegen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
Insbesondere sorgt der Kunde dafür, dass:
• Arbeitsbereiche zugänglich sind,
• notwendige Schlüssel oder Zugänge rechtzeitig bereitgestellt werden,
• Tiere gesichert sind, sofern dies erforderlich ist,
• keine Gefahren für Personen oder Sachwerte bestehen.
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung können zusätzlich berechnet werden.
§ 8 Haus-, Garten- und Alltagshilfen
Bereit für Lösungen erbringt ausschließlich unterstützende Dienstleistungen und Alltagshilfen.
Arbeiten, die gesetzlichen Zulassungs-, Meister- oder Genehmigungspflichten unterliegen, werden nicht durchgeführt.
Insbesondere werden keine zulassungspflichtigen Arbeiten an:
• elektrischen Anlagen,
• Gasinstallationen,
• Wasserinstallationen,
• Heizungsanlagen oder
• sonstigen technischen Anlagen
erbracht.
§ 9 Fahr- und Begleitdienste
Fahr- und Begleitdienste dienen der Unterstützung im Alltag.
Ein Anspruch auf eine Beförderung im Sinne eines Taxi-, Mietwagen- oder Linienverkehrsunternehmens besteht nicht.
Die Leistungen werden ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften erbracht.
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass er gesundheitlich in der Lage ist, die vereinbarte Fahrt anzutreten.
§ 10 Tierbetreuung
Bei der Betreuung von Tieren verpflichtet sich der Tierhalter, alle relevanten Informationen vollständig mitzuteilen.
Hierzu gehören insbesondere:
• Erkrankungen,
• Verhaltensauffälligkeiten,
• bekannte Aggressionen,
• Medikamentengaben,
• besondere Bedürfnisse.
Der Tierhalter bestätigt, dass das Tier ordnungsgemäß gehalten wird und alle erforderlichen Gesundheitsmaßnahmen sowie gegebenenfalls Versicherungen bestehen.
Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der Tierhalter nach den gesetzlichen Vorschriften.
In Notfällen ist der Auftragnehmer berechtigt, tierärztliche Hilfe zu veranlassen. Die Kosten trägt der Tierhalter.
§ 11 Schlüssel und Zugangsberechtigungen
Werden dem Auftragnehmer Schlüssel, Zugangscodes oder sonstige Zugangsmittel überlassen, erfolgt deren Verwahrung mit größtmöglicher Sorgfalt.
Eine Haftung für Verlust besteht ausschließlich bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
§ 12 Haftung
Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:
• Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit,
• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
• sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen.
§ 13 Terminabsagen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden.
Bei späteren Absagen kann ein Ausfallhonorar von bis zu 50 % des vereinbarten Auftragswertes berechnet werden.
Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der vollständige vereinbarte Betrag berechnet werden.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
§ 15 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften anderer Staaten bleiben unberührt, soweit diese gesetzlich Anwendung finden.
§ 16 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.